Splošni pogoji uporabe

1. Pojmi

V teh pogojih imajo izrazi naslednji pomen:

• Ponudnik – Softbase IS d.o.o., ki storitev ponuja. Podatki o ponudniku so v 2. točki in v pravnem obvestilu.
• Storitev – spletna aplikacija Normatik na naslovu app.normatik.si z vsemi funkcijami in izbirnimi moduli.
• Uporabnik – oseba, ki si ustvari uporabniški račun, in poslovni subjekt, za katerega ta oseba storitev uporablja. Kjer pogoji govorijo o »vas«, je mišljen uporabnik.
• Poslovni subjekt – normirani s. p., ki se v storitvi vodi pod svojo davčno številko. Lastnik poslovnega subjekta je uporabnik z vlogo lastnika.
• Uporabniški račun – osebni dostop do storitve z e-naslovom in geslom.
• Preizkus – brezplačno obdobje uporabe iz 6. točke.
• Naročnina – plačljiva uporaba storitve po veljavnem ceniku in 7. točki.
• Kvote – dnevne omejitve za AI pomočnika, poslana e-sporočila in uvoz datotek.
• Izdane listine – računi, dobropisi in druge listine, ki jih uporabnik izda s storitvijo. Izdanih listin ni mogoče spremeniti, pred iztekom zakonskega roka hrambe (10. točka) pa tudi ne izbrisati.

2. Ponudnik in storitev

Storitev Normatik ponuja Softbase IS d.o.o., Spodnje Preloge 95, 3210 Slovenske Konjice, matična številka 8799431000, ID za DDV SI29249651. Vsi podatki o ponudniku so na koncu teh pogojev in v pravnem obvestilu.

Normatik je spletna aplikacija na naslovu app.normatik.si za izdajo listin, vodenje evidenc in davčni pregled normiranega samostojnega podjetnika.

3. Komu je storitev namenjena

Storitev je namenjena poslovni rabi: slovenskemu normiranemu s. p., ki prodaja storitve, ni identificiran za DDV in mu stranke plačujejo na transakcijski račun, ter računovodjem in svetovalcem, ki zanj delajo.

Primere zunaj tega obsega storitev ustavi. Seznam je na strani Kaj Normatik zna in česa ne, popoln in ažuren pa v aplikaciji na naslovu app.normatik.si/obseg.

Uporabnik sklepa pogodbo v okviru svoje pridobitne dejavnosti. Storitev ni namenjena potrošnikom, zato se določbe o pogodbah, sklenjenih s potrošniki na daljavo, ne uporabljajo.

4. Sklenitev pogodbe

Pogodba med ponudnikom in uporabnikom je sklenjena, ko uporabnik ob ustvarjanju poslovnega subjekta v aplikaciji potrdi te pogoje. Aplikacija zapiše, katero različico pogojev je uporabnik potrdil. Pogoji so objavljeni na tej strani, kjer jih lahko shranite ali natisnete; na zahtevo vam pošljemo različico, ki ste jo potrdili. Lastnik poslovnega subjekta poskrbi, da tudi uporabniki, ki jih povabi (5. točka), poznajo te pogoje in jih pri uporabi storitve spoštujejo.

Ponudnik lahko registracijo ali ustvarjanje poslovnega subjekta zavrne, zlasti če namen uporabe ni v obsegu iz 3. točke ali če navedeni podatki niso resnični.

Za naročnino se poleg teh pogojev uporablja veljavni cenik (7. točka).

5. Uporabniški račun

• Pri registraciji navedete resnične podatke in potrdite e-naslov.
• Geslo ima najmanj 12 znakov. Varujte ga in ga ne delite z drugimi.
• Dvofaktorska prijava (TOTP) je podprta in je pogoj za prvo kritično dejanje pri lastniku in računovodji.
• Za dejanja, opravljena z vašim računom, odgovarjate vi, razen če jih je omogočila kršitev na strani ponudnika. Če sumite zlorabo, nam takoj pišite na info@normatik.si.
• Lastnik poslovnega subjekta lahko povabi druge uporabnike in jim dodeli vlogo (računovodja, sodelavec, gledalec). Na voljo je pet sedežev; omejitev velja že ob povabilu.

6. Brezplačni preizkus

• Obdobje preizkusa je 30 dni. Preizkus je brezplačen.
• Za preizkus ne potrebujete plačilne kartice.
• Preizkus je mogoč enkrat za vsako davčno številko.
• Po izteku preizkusa se ne začne samodejno plačljiva naročnina.
• Po izteku preizkusa ostane račun v načinu samo za branje: vpogled, prenos izdanih listin, poročila in popoln izvoz delujejo naprej. Ustvarjanje novih zapisov ni mogoče, dokler ni sklenjena naročnina.

7. Naročnina

• Cena naročnine je določena v veljavnem ceniku na strani Cenik. Cene v ceniku so navedene brez DDV, ki se obračuna dodatno po stopnji 22 %. Za vse drugo veljajo ti pogoji.
• Naročnino izberete v aplikaciji, in sicer za mesečno ali letno obdobje. Plačate jo v aplikaciji ali na podlagi predračuna z nakazilom na transakcijski račun ponudnika. Mesečna in letna naročnina se razlikujeta samo po obdobju in ceni.
• V ceni naročnine je vključenih 5 GB prostora za shranjevanje. Dodatni prostor, na primer za slike, poročila in druge priloge k listinam, lahko zakupite z mesečnim doplačilom, ki je odvisno od velikosti prostora. Znesek doplačila vam na zahtevo sporočimo pred zakupom.
• Preizkus in naročnina se lahko razlikujeta po kvotah, ne pa po funkcijah.
• Dnevne kvote veljajo za AI pomočnika, poslana e-sporočila in uvoz datotek. Ko je kvota porabljena, se dejanje ustavi do naslednjega dne. Števila dokumentov in strank storitev ne omejuje; omejen je le prostor za shranjevanje.
• Ko obdobje plačane naročnine izteče in naslednje obdobje ni plačano, ima uporabnik 14 dni časa za plačilo, pri čemer storitev deluje naprej. Po tem roku preide račun v način samo za branje, kot je opisan v 6. točki.

8. Kaj storitev naredi in česa ne

Storitev je pripomoček in ni davčno svetovanje. Za pravilnost vnesenih podatkov in oddanih obračunov je odgovoren uporabnik; kadar je v dvomu, se posvetuje z računovodjo ali davčnim svetovalcem.

• Izračuni. Vsaka številka v davčnem pregledu pove, iz katerega pravila je nastala, z različico pravila in pravno podlago. Davčna pravila so pregledana, a nimajo formalne potrditve davčnega strokovnjaka; storitev to izpiše ob številkah.
• Oddaja obračunov. Storitev pripravi obračun in korake. Na eDavke ga odda uporabnik sam in je odgovoren za pravočasno oddajo.
• Banka. Samodejne povezave z banko ni. Izpiske uvaža uporabnik.
• Izdane listine. Izdane listine ni mogoče spremeniti. Napaka se popravi z novo, povezano listino.
• Vnosi. Uporabnik odgovarja za pravilnost podatkov, ki jih vnese, in za dokumente, ki jih izda.

Če imate glede davčne obravnave dvom, se posvetujte z računovodjo ali davčnim svetovalcem.

9. AI pomočnik

• AI pomočnik je izbiren in privzeto izklopljen. Vklopite ga sami.
• Pomočnik predlaga. Ne piše davčnih polj in dejanj ne izvaja; predlog se zapiše kot predlog, dejanje izvede uporabnik sam.
• Ponudnik jezikovnega modela je v ZDA. Ko pomočnika vklopite, se vsebina vprašanj in podatki, potrebni za odgovor, prenesejo k njemu na podlagi standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije. Seznam podobdelovalcev je v aplikaciji na naslovu app.normatik.si/pravno.

10. Hramba in izvoz

• Izdane listine se hranijo toliko časa, kot zahteva zakon (10 oziroma 20 let). Pred iztekom zakonskega roka jih ni mogoče izbrisati, tudi na zahtevo ne.
• Popoln izvoz vaših podatkov je na voljo ves čas, tudi v načinu samo za branje.

11. Varstvo osebnih podatkov

11.1 Podatki o uporabniškem računu

Za podatke o uporabnikih (ime, e-naslov, podatki o prijavah in varnosti računa) je upravljavec ponudnik. Obdeluje jih za izvajanje pogodbe (točka (b) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov) in za varnost storitve (točka (f)). Zakoniti interes je zaščita računov in storitve pred zlorabo.

Ponudnik je upravljavec tudi za podatke za sklenitev naročnine in izdajo računov (firma ali ime, naslov, davčna številka, e-naslov, podatki iz predračunov in računov). Obdeluje jih za izvajanje pogodbe in za izpolnitev zakonskih obveznosti (točka (c) prvega odstavka 6. člena). Račune hrani toliko časa, kot zahtevajo davčni predpisi.

Seznam podobdelovalcev aplikacije, ki za podatke iz te točke delujejo kot naši obdelovalci, in razredi hrambe so objavljeni v aplikaciji na naslovu app.normatik.si/pravno. Brez e-naslova se ni mogoče registrirati, brez njegove potrditve pa storitve ni mogoče uporabljati.

Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, razen kadar moramo podatke hraniti po zakonu (10. točka), in omejitve obdelave ter do prenosljivosti podatkov, ki jih obdelujemo za izvajanje pogodbe. Obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu, lahko ugovarjate. Zahtevo pošljite na info@normatik.si. Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si. Več o tem piše v politiki zasebnosti.

11.2 Podatki, ki jih vnesete v storitev

Za osebne podatke vaših strank in drugih oseb, ki jih vnesete v storitev, ste upravljavec vi, ponudnik pa je obdelovalec. Ta točka je pogodba o obdelavi osebnih podatkov po 28. členu Splošne uredbe.

Predmet obdelave je izvajanje storitve po teh pogojih. Obdelava traja, dokler traja pogodba, za izdane listine pa do izteka zakonskega roka hrambe iz 10. točke. Obsega shranjevanje, prikaz, izračune, izdajo in pošiljanje listin ter uvoz in izvoz. Gre za identifikacijske in kontaktne podatke (na primer ime ali firmo, naslov, davčno številko, e-naslov) ter podatke o poslih in plačilih. Posamezniki so vaše stranke, njihove kontaktne osebe in drugi, katerih podatke vnesete.

Kot upravljavec odgovarjate, da imate za podatke, ki jih vnesete, ustrezno pravno podlago in da ste posameznike o obdelavi obvestili.

Ponudnik:

• podatke obdeluje samo za izvajanje storitve in po vaših navodilih, ki jih dajete z uporabo storitve, razen kadar mu obdelavo nalaga zakon; to velja tudi za prenose v tretje države, ki jih izvede le ob ustreznih zaščitnih ukrepih iz V. poglavja Splošne uredbe (za AI pomočnika so opisani v 9. točki),
• zagotovi, da so osebe, ki imajo do podatkov dostop, zavezane k zaupnosti,
• izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varnost podatkov,
• uporablja podobdelovalce, ki so navedeni v aplikaciji na naslovu app.normatik.si/pravno; ponudnika izbirnega modula za termine vam navede, preden modul vklopi; o nameravani dodaji ali zamenjavi vas obvesti vsaj 30 dni pred začetkom obdelave pri novem podobdelovalcu in v obvestilu navede ta dan; dodaji ali zamenjavi lahko ugovarjate in pogodbo pred tem dnem odpoveste po 16. točki; v odpovedi lahko navedete, da preneha na dan pred začetkom obdelave pri novem podobdelovalcu; s podobdelovalcem sklene pogodbo z enakimi obveznostmi varstva podatkov, kot jih ima po tej točki, in vam za to, kako podobdelovalec te obveznosti izpolnjuje, odgovarja, kot da bi jih izpolnjeval sam,
• vam pomaga pri odgovarjanju na zahteve posameznikov in pri izpolnjevanju obveznosti iz 32. do 36. člena Splošne uredbe (varnost, obveščanje o kršitvah, ocena učinka in predhodno posvetovanje),
• vas takoj obvesti, če meni, da je vaše navodilo v nasprotju s predpisi o varstvu podatkov,
• kadar mu zakon nalaga obdelavo, ki presega vaša navodila, vas o tem obvesti pred obdelavo, razen če zakon to prepoveduje iz pomembnih razlogov javnega interesa,
• vas o kršitvi varstva podatkov obvesti brez nepotrebnega odlašanja,
• po prenehanju pogodbe podatke izbriše, pred tem pa vam omogoči izvoz; izdane listine, ki jih morate po zakonu hraniti vi, hrani za vas do izteka roka iz 10. točke, kot mu s sprejemom teh pogojev naročite, in vam jih v tem času na zahtevo da na voljo; za drug namen jih ne uporablja in jih po izteku roka izbriše,
• vam da na voljo vse informacije, potrebne za dokazovanje izpolnjevanja obveznosti iz te točke, ter omogoči preglede, tudi inšpekcijske, ki jih izvedete vi ali revizor, ki ga pooblastite, in pri njih sodeluje.

11.3 Prejemniki po zakonu

FURS, AJPES in drugi organi, ki jim podatke posredujete po zakonu, so prejemniki po zakonu in ne obdelovalci.

12. Razpoložljivost in spremembe storitve

Ponudnik si prizadeva, da storitev deluje neprekinjeno, vendar tega ne zagotavlja. O načrtovanem vzdrževanju obvešča vnaprej, kadar je to mogoče.

Ponudnik sme storitev razvijati in spreminjati. Če sprememba bistveno zmanjša obseg storitve, o tem obvesti uporabnike vsaj 30 dni prej. Uporabnik lahko v tem primeru pogodbo odpove po 16. točki.

13. Odgovornost

Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi napačnih ali nepopolnih vnosov uporabnika, zaradi zamujene ali neoddane napovedi ali obračuna, zaradi uporabe storitve zunaj namena iz 3. točke ali zaradi izpada storitev tretjih oseb, ki jih ponudnik ne izbere in nanje nima vpliva (na primer uradnih registrov, eDavkov ali ponudnika e-pošte prejemnika).

Za drugo škodo ponudnik odgovarja največ do višine zneskov, ki jih je uporabnik za storitev (naročnino in dodatni prostor) plačal v zadnjih 12 mesecih pred nastankom škode. Ne odgovarja za izgubljeni dobiček in posredno škodo.

Izključitve in omejitve odgovornosti iz te točke ne veljajo za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti.

14. Višja sila

Nobena pogodbena stranka ne odgovarja za neizpolnitev ali zamudo, ki jo povzročijo okoliščine zunaj njenega nadzora, ki jih ni mogla predvideti, preprečiti ali odpraviti. Take okoliščine so na primer naravne nesreče, vojna, epidemija, ukrepi oblasti ter obsežni izpadi elektrike, javnih omrežij ali ponudnikov, od katerih je storitev odvisna.

Pogodbena stranka, ki jo višja sila prizadene, o tem brez odlašanja obvesti drugo pogodbeno stranko in obveznost izpolni, ko okoliščine prenehajo. Ko je izvoz spet mogoč, ponudnik omogoči izvoz podatkov iz 10. točke.

15. Intelektualna lastnina

Programska oprema, oblikovanje in besedila storitve so last ponudnika. Uporabnik dobi neizključno in neprenosljivo pravico do uporabe storitve za čas pogodbe.

Podatki, ki jih uporabnik vnese, so njegovi.

16. Prenehanje

• Pogodba je sklenjena za nedoločen čas; obdobje naročnine (mesečno ali letno) izbere uporabnik v aplikaciji (7. točka).
• Lastnik poslovnega subjekta lahko pogodbo kadar koli odpove s sporočilom na info@normatik.si. Že plačana naročnina velja do konca plačanega obdobja; plačanega zneska ne vračamo. Pogodba preneha z iztekom plačanega obdobja. Če plačane naročnine ni, na primer med preizkusom, preneha z dnem, ko ponudnik odpoved prejme, ali na poznejši dan, ki ga navede lastnik. Pred prenehanjem naj lastnik izvozi svoje podatke.
• Ponudnik lahko pogodbo odpove z odpovednim rokom najmanj 30 dni. V tem času omogoči izvoz podatkov.
• Ponudnik lahko račun omeji ali ukine, če uporabnik huje krši te pogoje ali zakon, zlasti če storitev zlorablja ali ogroža njeno varnost. O tem uporabnika obvesti in mu omogoči izvoz podatkov. Če bi izvoz ogrozil varnost storitve, ga omogoči, ko nevarnost odpravi. Izvoza ne omogoči, kadar bi bil v nasprotju z zakonom.
• Ob prenehanju se s podatki o uporabniškem računu ravna po točki 11.1, s podatki, ki jih je uporabnik vnesel, pa po točki 11.2; izdane listine se hranijo do izteka roka iz 10. točke.

17. Spremembe pogojev

Ponudnik o spremembi pogojev obvesti uporabnike po e-pošti ali v aplikaciji vsaj 30 dni pred začetkom veljavnosti. Nova različica velja od dneva, navedenega v obvestilu. Če se z njo ne strinjate, lahko pogodbo pred tem dnem odpoveste po 16. točki; do konca že plačanega obdobja za vas velja dosedanja različica pogojev. Če pogodbe ne odpoveste in storitev po tem dnevu uporabljate naprej, velja za vas nova različica.

18. Obveščanje

Ponudnik uporabniku pošilja obvestila po e-pošti na naslov, s katerim je registriran uporabniški račun, ali v aplikaciji. Skrbite, da je ta e-naslov ažuren.

Uporabnik ponudniku pošilja obvestila na info@normatik.si.

19. Prenos pogodbe

Ponudnik sme pogodbo prenesti na svojega pravnega naslednika ali na osebo, ki prevzame storitev. O prenosu uporabnika obvesti vsaj 30 dni prej. Če se uporabnik s prenosom ne strinja, lahko pogodbo pred prenosom odpove po 16. točki in pred tem izvozi svoje podatke; v odpovedi lahko navede, da pogodba preneha na dan pred prenosom.

Uporabnik sme pogodbo prenesti na drugega le s soglasjem ponudnika.

20. Delna neveljavnost

Če je katera od določb teh pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost drugih določb. Namesto nje velja veljavna določba, ki je po namenu najbližja neveljavni.

21. Jezik

Pogoji so napisani v slovenščini. Angleška različica je prevod. Če se različici razlikujeta, velja slovenska.

22. Kontakt, pritožbe in pristojnost

Vprašanja, pritožbe in obvestila pošljite na info@normatik.si.

Pogodbeni stranki spore najprej poskušata rešiti sporazumno. Za pogodbo velja pravo Republike Slovenije. Spore rešuje stvarno pristojno sodišče v Mariboru.

23. Veljavnost

To je različica pogojev 2026-09. Zadnja sprememba: 24. 9. 2026.

Podatki o ponudniku